西班牙华人货行提供便利服务 小处入手暖人心

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  中新网12月3日电 据西班牙《欧华报》报道,王先生和妻子从外地到马德里FUENLABRADA进货,因为打算早点回家,他们决定节省吃中饭的时间,便打算买点包子充饥。在货行,夫妻二人买了两袋包子和几瓶水,结账时老板娘告诉他们,如果包子现在就吃,可以把包子放到旁边的微波炉里加热,大冷天吃凉的食物对胃不好。几句贴心的话让王先生感觉到很亲切,坐在车里吃着暖和和的包子,心里也热乎乎的。

  这些年,华人超市越来开越多,竞争也日趋激烈,各大超商轮番打价格战,可是商家试图通过价格取胜的时候,却忘记了消费者其他方面的诉求。超市的整洁程度、服务态度、商品的种类、以及像提供免费微波炉加热这样的便民服务都会影响消费者的购物热情和忠诚度。相信在经过价格大战后,更多的华人超市经营者将会把销售竞争的重点转向关注消费者,只有把消费者放在第一位的商家才能在赢得更多的青睐和更大的利益。(紫隆)